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Asistencia
Reglas de uso y mantenimiento
El colchón que ha elegido está diseñado para ofrecerle un confort duradero durante muchos años. En esta guía, encontrará valiosos consejos sobre cómo utilizarlo y mantenerlo mejor para maximizar su experiencia de descanso. Su compra ha pasado rigurosas pruebas de calidad, lo que garantiza la excelencia tanto en materiales como en mano de obra. La selección de materiales y el proceso de producción también se realizaron con el máximo respeto al medio ambiente.
Se recomienda NO:
- exponer a la luz solar directa o cerca de fuentes de calor (radiadores/calentadores, termos eléctricos, mantas eléctricas o similares, porque dañarían los materiales que componen el interior del colchón);
- por cualquier motivo retirar el refuerzo de malla para proteger la losa;
- manipular las costuras existentes o partes de ellas;
- quitar las etiquetas cosidas al revestimiento o protegidas por el revestimiento interno del núcleo de los colchones con fundas desenfundables;
- fumar en la habitación donde se encuentra el colchón;
dejar el embalaje a la vista y/o al alcance de los niños; - doblar, enrollar y/o o atar bien el colchón durante períodos prolongados;
- saltar sobre el colchón;
- eliminar las manchas del colchón o de sus componentes con sustancias químicas agresivas y/o disolventes;
- para productos con funda desenfundable, lavar la funda de forma diferente a lo indicado en las etiquetas;
- secar el producto o parte del mismo con plancha y/o secador de pelo;
- utilizar máquinas de vapor para el mantenimiento del colchón;
- utilizar una aspiradora de alta potencia;
- dejar que cualquier líquido moje y/o penetre en el colchón;
- guardar el colchón en un ambiente húmedo y/o mojado en un embalaje sellado;
- realizar intervenciones no explícitamente descritas en esta garantía.
Ventile frecuentemente la cama del dormitorio y ventile el colchón abriendo la funda para permitir que la humedad se evapore, evitando cualquier tipo de formación de moho.
No se recomienda el uso de somieres y fundas de colchones, si es necesario, utilice transpirables o que garanticen en cualquier caso la ventilación del colchón.
En caso de duda, contacte siempre con el vendedor.
Cuidado del colchón
Para garantizar un perfecto estado higiénico, su colchón ha sido envasado al vacío con una funda resistente, facilitando el transporte y garantizando la integridad del producto.
Después de ser desenrollado y abierto puede necesitar algunas horas para volver a su estado original. dimensiones originales.
Un colchón nuevo siempre requiere un periodo de adaptación, al principio puede tener un olor a "nuevo" que pronto se desvanecerá.
Es normal que necesites unos días para acostumbrarte a tu Colchón nuevo, especialmente si estás acostumbrado a un sistema de dormir diferente.
Evaluación de la base de apoyo antes de posicionar el colchón
Utilizar el nuevo colchón con somieres o somieres rígidos ventilados de dimensiones iguales o en todo caso no inferiores a las del propio colchón.
Nuestros colchones, gracias a los materiales de última generación, están diseñados específicamente para ser utilizado también en somieres reclinables con cabecera/pies.
No recomendamos el uso de:
- tablas de madera (posiblemente taladre agujeros para permitir una ventilación adecuada);
- tablas de madera (posiblemente taladre agujeros para permitir una ventilación adecuada);
- redes metálicas que neutralizarían la efectividad de las propiedades del colchón, estropeándolo y también podrían dañar el revestimiento.
Es importante saber que a la hora de elegir el colchón en la tienda, su capacidad de carga puede verse influenciada por:
- la temperatura en la sala de exposición;
- el ancho del colchón: un sencillo es ligeramente más ancho rígido que un doble;
- el sistema de cama del que forma parte el colchón, en particular la base de apoyo, puede tener características diferentes a las utilizadas en casa, modificando las características de respuesta del producto .
- es natural que, para un mismo producto probado en el punto de venta, la firmeza del colchón probado en casa sea ligeramente diferente.
La empresa garantiza siempre la coherencia de las características del colchón, ya que su Sistema de Gestión de Calidad (certificado UNI EN ISO 9001:2015) regula, estandariza y controla todos los procesos de la empresa.
Prevención del moho
El incumplimiento de las instrucciones sobre el cuidado y uso del colchón (por ejemplo, mala ventilación del producto y de la habitación) junto con las características del ambiente en el que se coloca el colchón (alta humedad), puede provocar la proliferación de moho (que normalmente están presentes en el aire en forma de esporas).
El desarrollo de moho, en este caso, no es atribuible a la construcción del colchón.
Es aconsejable revisar periódicamente la superficie del colchón para prevenir/excluir la posible formación de este evento.
Para evitar la proliferación de moho, se recomienda:
- verificar cada 2 meses y 4 meses los componentes del producto evaluando el estado del revestimiento, en toda su superficie y el estado de toda la losa;
- respetar las instrucciones generales de uso ;
- mantener una humedad relativa en el dormitorio inferior al 65%.
En caso de derrame de líquido sobre el producto o sudoración intensa , asegúrese de secar bien la zona mojada/húmeda antes de cubrirla con ropa de cama o antes de voltear el colchón.
Atención: el secado externo aparente del producto no corresponde necesariamente al secado completo de su interior. piezas.
Limpiar el colchón
Lave escrupulosamente la funda siguiendo las instrucciones de la etiqueta cosida a la funda del colchón.
En caso de duda, póngase en contacto con el vendedor antes de continuar o realizar otros intentos de limpieza.