Reglamento de promociones

La promoción “100 Noches de Prueba” constituye una garantía comercial convencional de satisfacción, ofrecida voluntariamente por Natale Nardello & Figli Srl, adicional y distinta del derecho de desistimiento previsto por la normativa vigente.

La promoción no reemplaza, no limita ni amplía el derecho legal de desistimiento regulado en la sección “Derecho de Desistimiento” del sitio web.

1. Ámbito de aplicación

La promoción es válida exclusivamente para los productos que indiquen expresamente “100 NOCHES DE PRUEBA” y el símbolo “🌙” (Luna) en el título del producto, para compras realizadas en el sitio www.marcapiumamaterassi.it y con entrega en territorio italiano. 
La promoción no está disponible para pedidos con destino al extranjero.

2. Productos elegibles

La promoción se aplica exclusivamente a colchones de medidas estándar.
Para los colchones con medidas distintas a las indicadas como “estándar”, la promoción se limita únicamente al núcleo interno del colchón; los detalles sobre el reembolso se indican en el punto 7.

3. Inicio

Las 100 noches comienzan a contar desde el día de entrega del producto.

4. Período mínimo de uso

El Cliente se compromete a utilizar el producto durante al menos 15 noches consecutivas antes de solicitar la activación de la promoción, con el fin de permitir un período de adaptación adecuado.

5. Condiciones del producto

El producto debe devolverse intacto, completo con todas sus partes, libre de manchas, olores, desgarros, alteraciones o signos de uso indebido, y correctamente embalado según las instrucciones proporcionadas por la empresa.
El Cliente debe seguir rigurosamente las instrucciones de embalaje indicadas por Marcapiuma. En particular, el colchón debe doblarse por la mitad (cabeza-pies), re-enrollarse y protegerse con el embalaje original o con plástico resistente y cinta adhesiva. El paquete debe presentar un revestimiento exterior de cartón, condición obligatoria impuesta por los transportistas para la aceptación del paquete. No es necesario comprar una caja específica, basta con cubrir el paquete con cartón de diversas procedencias.
El incumplimiento de estas condiciones resultará en la pérdida automática de la promoción.

6. Activación de la promoción

Para aprovechar la promoción, el Cliente debe contactar al servicio de atención al cliente en info@marcapiumamaterassi.it, indicando el número de pedido y el motivo por el cual desea utilizar la promoción.
Desde el momento en que la empresa autoriza la devolución del producto y confirma la apertura del caso relativo a la promoción 100 Noches, el Cliente dispone de 7 días (incluidos sábados y domingos) para preparar el producto según las instrucciones recibidas y ponerlo a disposición para que la empresa pueda programar la recogida en su domicilio.
Cualquier retraso o falta de disponibilidad del producto dentro de este plazo, que no sea imputable a la empresa, resultará en la pérdida automática de la promoción.

7. Reembolso

Para colchones estándar, el reembolso será igual al importe total pagado por el producto.

Para colchones con medidas distintas a las indicadas como “estándar”, se deducirá del reembolso el coste de la funda personalizada; la promoción se aplica únicamente al núcleo interno del colchón.

Los productos no presentes en el catálogo y solicitados expresamente por encargo nunca están incluidos en la promoción 100 Noches.

8. Exclusiones y limitaciones

La promoción no permite cambios de talla gratuitos ni reemplazos directos por otros productos. En estos casos, se aplican las normas indicadas en la sección “Derecho de Desistimiento”.
Los productos adquiridos como reemplazo tras el uso de la promoción 100 Noches no se beneficiarán de nuevas promociones 100 Noches.
La promoción se puede activar solo una vez por producto y por cliente/núcleo familiar.