Assistenza
Cher client,
Nous vous informons que les conditions générales de vente, rapportées ci-dessous, indiquent, conformément à la réglementation en vigueur pour protéger le consommateur, les conditions et les modalités avec lesquelles procéder à l'achat en ligne sur le site NATALE NARDELLO & FIGLI S.R.L. , désormais appelé le Vendeur, des produits qui vous intéressent de manière sûre, simple et pratique. Nous vous invitons donc à les lire et à les accepter afin de procéder à l'achat.
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits commercialisés par le Vendeur aux utilisateurs consommateurs et aux utilisateurs agissant à des fins liées à l'activité commerciale.
Les présentes conditions générales sont en vigueur à compter de la date d'acceptation de celui-ci par le client sur le site, qui vaut à tous égards acceptation au sens de l'art. 1341 du code civil.
La société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en les signalant sur le site.
Toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle de la société du fait Sont exclus les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou choses causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande.
L'achat de produits s'effectue en accédant au site et en s'inscrivant. Pour chacun des produits, un descriptif reprenant leurs principales caractéristiques est disponible sur le site. Toutes les informations justifiant l'achat doivent être comprises comme de simples supports d'information génériques.
Il est entendu que l'image accompagnant la description du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer en termes de couleur, de dimensions, d'accessoires. produits présentés sur la figure.
La bonne réception de la commande est confirmée par le Vendeur via une réponse automatique par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client lors de son inscription. Ce message de confirmation contiendra un « numéro de commande », à utiliser dans le cas de toute communication avec la société. Le message contiendra toutes les données saisies par le client qui s'engage à vérifier leur exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais les éventuelles corrections.
En cas de non-acceptation de la commande, le vendeur garantit une communication rapide au client.
Tous les prix indiqués sur le site sont des prix publics et incluent donc la TVA.
Les prix peuvent varier sans préavis et le seul prix correct est celui indiqué sur au moment de la confirmation de la commande.
Sur certains produits, sous réserve de promotions de prix, le vendeur se réserve le droit d'accepter les commandes en réduisant la quantité, sous réserve de communication et d'acceptation du client, à défaut de quoi la commande sera considérée comme annulée. .
En cas d'achat des marchandises avec le mode de paiement "carte de crédit", simultanément à la conclusion de la transaction en ligne, l'établissement bancaire de référence n'autorisera que l'engagement du montant relatif à l'achat effectué. Le montant relatif aux marchandises expédiées, même partiellement, sera effectivement débité de la carte de crédit du client uniquement lors de la livraison du matériel commandé au transporteur.
Pour plus d'informations ou pour bénéficier d'une assistance, vous pouvez contacter le directement par courrier au vendeur ou à l'équipe d'assistance clientèle au numéro 1. téléphone aux heures indiquées, le coût de l'appel peut varier en fonction de l'opérateur choisi.
La marchandise ne sera envoyée qu'après acceptation de la commande et réception du crédit.
Dans le cas d'annulation de la commande, soit par le client, soit en cas de non-acceptation de celle-ci par le vendeur, la commande sera annulée et le montant engagé sera débloqué (les délais de déblocage dépendent exclusivement du système bancaire). Une fois la transaction annulée, le vendeur ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage résultant de la libération du montant engagé par le système bancaire.
Le vendeur se réserve le droit de demander des documents complémentaires. du client prouvant la propriété de la carte de crédit. Si la documentation n'est pas envoyée, le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter la commande.
La sécurité des transactions est garantie par un système de cryptage des données (SSL) et des connexions directes, protégées et certifiées.
Pour chaque commande passée, le vendeur délivre un document de vente correspondant au matériel expédié. Pour l'emission de la facture, les informations fournies par le client au moment de la commande font foi. Le client peut demander une copie de la facture ou du reçu fiscal dans un délai de trois mois à compter de son émission.
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la passation de la commande. Aucune responsabilité ne peut être imputée à le vendeur en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé. Au moment de la livraison le client est tenu de vérifier :
- que l'emballage est intact, ni endommagé, ni mouillé, ni autrement altéré ;
- que le nombre de colis correspond à ce qui est indiqué dans le transport du document de livraison.
Tout dommage au produit ou à l'emballage ou la non-concordance des indications doit être immédiatement signalé au transporteur en plaçant une RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois le document du transporteur signé, le client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques extérieures des articles livrés.
En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables en raison d'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande, celle-ci sera annulée.
Voir les détails "Droit de rétractation"
Voir les détails "Garantie légale"
Voir détails "Informations sur le traitement des données personnelles"
Le contrat de vente entre le client et le vendeur est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Sauf disposition contraire, la loi italienne en la matière s'applique.
Pour la résolution des litiges civils et pénaux nés de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le client est un consommateur, c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins n'est pas lié à son activité professionnelle, ou ne réalise pas l'achat en indiquant un numéro de TVA référencé dans la commande, la compétence territoriale est celle du tribunal compétent de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du tribunal du siège social du Vendeur.
Si vous achetez avec Afterpay ou Paypal vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3 fois. Vous reconnaissez que les versements seront transférés à Incremento SPV S.r.l. (uniquement pour Afterpay), aux parties liées et à leurs cessionnaires, et qui autorise une telle cession.
